1楼
- demiluck
- 2018/8/19 8:25:45
1.手贱，双12在天猫苏宁易购旗舰店买了苹果7P 128G 金色版，14号收到货，27号通话电流声巨大，前后摄像头全部坏了，然后开始维权。
2.当晚联系卖家，没回复。
3.28号，苏宁易购的无耻凸显了，开始误导我。客服回复，说我过了无理由退换货期（按照国家三包，质量问题15天内都是），然后我再发文，让我找苹果售后去维修。当然了，这是他们的第一步，说过让我维修之后，就开始拒绝理我了，根本不回复你，你怎么处理？拖延时间
4.。29号晚上又开始回复我了（临近过保，其实就是拖延你时间），店家回复，让我带好发票去厂家指定的售后检测
突然他发了一个很长的东西，这是最卑鄙无耻的地方，也是一个陷阱。质量问题的，需要到苹果售后网店检测（不接受直营店检测），符合性能故障的，7天。。。15天内可换机（网店直接更换机头，并现场激活）
然后他发了苹果的官网售后电话给我！
后来我打了苹果官方的售后，人家说他们官方卖的，可以直接拿机器去直营店换，第三方购买的，需要通过卖方进行
5.30号出差中
6.31号继续撕逼，我问苏宁旗舰店的售后电话多少，他们直接回复了苹果的。。。紧接着说是苹果统一售后。。。。这个锅甩的真好。。。。然后让我去开质检单。。然后又不理我了。。。
7.31号下午，说我过了三包时间（苹果的产品的三包是产品激活的第二天开始算起，被拖延没了。）
8.元旦开始维权，申请天猫介入，然并卵直接以收到货为由驳回，接着我打了南京12315 投诉苏宁 打了杭州12315 投诉天猫
9.3号，天猫回应，说我过了三包，不可以换货，只不过态度还不错，但是我拒绝这样的处理方式
10.6号，也就是今天上午，苏宁打电话过来，态度傲慢，并且回复了4中那个长长的话给我，说不能换货，你过时间了，而且我们知会你了。。。特么的，准备继续维权~太恶心了~
